Zendesk Support Suite
Omnichannel Customer Experience
Zendesk Support Suite
Омніканальність у процесі обслуговування клієнтів
Обслуговування клієнтів. Нема проблем
Виберіть Zendesk Support Suite і отримайте набір інструментів, які забезпечують багатоканальне, прозоре та зручне спілкування.
Магія відбувається за лаштунками, і клієнт відчуває негайну та прозору підтримку. Рішення достатньо багате, щоб задовольнити навіть найскладніші потреби, і досить просте, щоб забезпечити майже миттєве прийняття користувачами.
Спробуй Zendesk Support Suite
Що відбувається в службі підтримки клієнтів…
Післяпродажна підтримка є досить складним завданням. Ти це знаєш. Агенти служби підтримки знають це. Клієнт не повинен знати про це!
Zendesk Support Suite забезпечує безперебійну роботу команди служби підтримки клієнтів за допомогою набору інструментів, які однаково працюють незалежно від використовуваного каналу.
360° навколо потреб клієнтів
Вирушай в цю подорож із Zendesk Support Suite і eVolpe!
Усю необхідну інформацію для проведення заходів підтримки клієнтів можна знайти в картці клієнта. Доступ до інформації про підрядника та попередні взаємодії з вашою компанією використовуються для швидкого та персоналізованого обслуговування та покращення досвіду клієнтів.
Чому Zendesk Support Suite?
клієнтів використовують не менше 3 каналів зв’язку з постачальниками
клієнти очікують негайної підтримки
клієнтів вважають, що компаніям слід докладати більше зусиль, щоб забезпечити належний досвід обслуговування клієнтів
Багатоканальна підтримка
Підтримка + Чат + Обговорення + Посібник
Zendesk Support Suite дозволяє вам легко спілкуватися зі своїми клієнтами, незалежно від того, який інструмент вони використовують! Електронна пошта, чат, телефон і навіть соціальні платформи, такі як Facebook, WhatsApp, Twitter, WeChat тощо.
Корисно для агента. Невидимий для клієнта
Користувацький досвід проти. Customer Experience
Zendesk Support Suite було розроблено з урахуванням співробітників служби підтримки клієнтів. Це ідеально скомпонований і стандартизований інструмент, який допомагає швидко й ефективно виконувати щоденні обов’язки.
Потрібна додаткова інформація про Zendesk Support Suite?
Зв’яжіться з eVolpe
