CRM для сфери послуг - програмне забезпечення з відкритим кодом для бізнесу

Зразок впровадження системи Sugar в Poczta Polska

CRM система для сфери послуг

CRM-система – чудовий спосіб організації продажу послуг. Завдяки вбудованим функціям зможеш ефективно вести відносини зі своїми клієнтами. Складеш відповідну пропозицію та запропонуєш комплексне обслуговування на кожному етапі. Також легко забезпечиш узгоджені умови послуги та безпеку даних, що обробляються.

… а продаж послуг росте

Завдяки CRM-системі клієнт залишається задоволений обслуговуванням і охоче повертається до тебе через деякий час. Тобі не потрібно докладати зусиль, щоб забезпечити найвищий рівень клієнтського досвідута безперервність розвинених відносин.

Операційні завдання виконуються автоматично, а у тебе є час оптимізувати внутрішні процеси, розширити свою пропозицію та шукати нові можливості продажу. Такий постачальник послуг – це скарб, і твої клієнти це знають!

Впровадження системи для сфери обслуговування з eVolpe

Якщо ти схожий на польську пошту, то це:

ти надаєш послуги
тобі потрібна система CRM або інший вид програмного забезпечення для бізнесу
хочеш відповідати GDPR
маєш багато власних ідей щодо автоматизації

вже сьогодні запишися на консультацію до експерта впровадження програмного забезпечення CRM/CX. Ти отримаєш пропозицію системи, яка буде відповідати конкретним вимогам сфери послуг і твоєї компанії як такої.

Твоя ІТ-система для сфери послуг

Програмне забезпечення для власників точок обслуговування

Комплексна платформа обслуговування клієнтів

Програмне забезпечення від Gartner. ІТ-рішення в хмарі або локально. Хмарна CRM або Open Source CRM на вибір.

дивися демо

Досвід клієнта та багатоканальні рішення

Сучасний інтерфейс користувача. Лідер цифрового обслуговування клієнтів за версією Gartner. Партнер таких компаній як: Olx, Shopify, BoxyCharm або TradeMe.

дивися демо

Програмне забезпечення для автоматизації маркетингу

Надсилання електронної пошти та інших типів маркетингових повідомлень (наприклад, web push або SMS). Дослідження активності клієнтів на сайті. Ведучий розробник рекламної кампанії та створення цільових сторінок.

читай більше

CRM з відкритим кодом без ліцензійних зборів

Лідер з відкритим кодом за версією Forbes. Активна спільнота та великий список готових пакетів.

читай більше

CRM система з відкритим кодом

Доступно в хмарі або локально. Міцна основа (вилка SugarcRM CE). Сучасний інтерфейс користувача. Технологія від Google – AngularJS. Система Lightning Design.

дізнайся більше

Функції в системах для сфери послуг

Шукаєш нове програмне забезпечення для своєї компанії? Подивися, на що звернути увагу і що вимагати від системи для сфери послуг:

функціональність, адаптована до специфіки продажу послуг (B2C, B2B, B2X)
централізація знань клієнтів (також у випадку мереж філій)
відображення каталогу служби в системі
створення можливостей перехресних і додаткових продажів
автоматична політика знижок (алгоритм лояльності клієнтів)
захист від утворення дублікатів у базі даних
записи документів, корисних для надання послуг
збір відгуків про клієнтський досвід
вивчення прогресу в досягненні поставлених цілей і підтримка процесів прийняття рішень

зазначено:

фіксація інформації про інтерес до пропозиції з системи Marketing Automation (інтеграція)

Приємністю для нас буде:

можливість вибору функцій під індивідуальні вимоги (Open Source)

Вибрані клієнти eVolpe зі сфери послуг

Контрольний список CRM для сфери послуг

Система для постачальників послуг відповідно до регламенту eVolpe

ти дбаєш про можливість продажу
ви дбаєш про персоналізацію спілкування з клієнтами
хочеш безпечно обробляти довірені тобі персональні дані
необхідно розділити свою клієнтську базу на сегменти
Розраховуєш на лояльність придбаних клієнтів
Хочеш використовувати відгуки клієнтів, щоб оптимізувати спосіб роботи та обсяг пропозиції
маєш обов’язок інформувати своїх керівників про ефективність проведених заходів
виконуєш повторювані дії, які можна автоматизувати