CRM для ІТ-індустрії - програмне забезпечення з відкритим кодом для бізнесу

Приклад впровадження CRM системи для Consultia IT

Система для ІТ-індустрії тільки у співпраці з eVolpe

Системи для IT-індустрії – це дуже специфічний сюжет. Крім організації клієнтської бази, тобі знадобляться інструменти для побудови фільтру, управління робочим часом і проектами, документи і розширені звіти.

Це означає, що тобі можуть знадобитися і CRM, і автоматизація маркетингу, і широкі функції HCM або Business Intelligence. Ймовірно, твої вимоги все ще вислизають від будь-яких визначень. Адже IT не має кордонів. Особливо якщо код відкритий.

… тому що клієнт не буде чекати

Теоретично ти можеш впоратися з усім цим сам … Адже у тебе є необхідні навички і знання. Але чи є у тебе зараз на це час? Якщо вирішиш, що краще приділити увагу клієнтам – можеш розраховувати на підтримку команди eVolpe.

Group of businesspeople having a discussion near staircase in office

Впровадження системи для ІТ-індустрії з eVolpe

Якщо твоя фірма як Consultia або Assecco, то:

працюєш в ІТ-індустрії
тобі потрібна система CRM (або інше спеціальне IT-рішення)
хочеш відповідати GDPR
маєш багато власних ідей щодо автоматизації

вже сьогодні запишися на консультацію до експерта впровадження програмного забезпечення для бізнесу. Ти отримаєте пропозицію системи, яка відповідатиме конкретним вимогам виробничої галузі та твоєї компанії як такої.

Твоя система саме для ІТ-галузі

Програмне забезпечення для виробничих компаній, промисловості, виробників товарів:

Комплексна платформа обслуговування клієнтів

Програмне забезпечення від Gartner. ІТ-рішення в хмарі або локально. Хмарна CRM або Open Source CRM на вибір.

дивися демо

Досвід клієнта та багатоканальні рішення

Сучасний інтерфейс користувача. Лідер цифрового обслуговування клієнтів за версією Gartner. Партнер таких компаній, як: Netflix, Uber, AirBnB або Siemens.

дивися демо

Програмне забезпечення для автоматизації маркетингу

Надсилання електронної пошти та інших типів маркетингових повідомлень (наприклад, web push або SMS). Дослідження активності клієнтів на сайті. Ведучий розробник рекламної кампанії та створення цільових сторінок.

читай більше

Система Human Capital Management

Керування часом і підтримка режиму домашнього офісу. Підбір персоналу та розвиток кар’єри. Open Source. Повна свобода налаштування функціональності та місця встановлення.

дивися демо

Адаптована платформа

Програмне забезпечення, адаптоване до конкретних потреб ІТ-галузі. AngularJS, VueJS, JS, PHP, jQuery, i інші. Комплексний аналіз перед впровадженням. Реалізація в дусі Scrum. Сервісна підтримка. Розрахунки Time&Material.

дізнайся більше

Функції в системах для ІТ-індустрії

Шукаєш нове програмне забезпечення для своєї компанії? Подивися, чого ти можете очікувати від рішень, запропонованих eVolpe:

функціональність, адаптована до специфіки ІТ-індустрії та індивідуальних потреб (на основі висновківаналізу перед впровадженням)
відображення каталогу служби в системі
ефективна комунікація інформації про клієнтів в команді
організація документації та роботи в проекті
нові можливості продажу на основі даних із системи, наприклад, інформація про закінчення контракту
можливість вибору функцій під індивідуальні вимоги (Open Source)
інтеграція з іншими системами

Вибрані клієнти eVolpe з ІТ-індустрії

Michał Probulski (Міхал Пробільскі)

Голова Ради
Consultia IT Sp. z o.o.

Завдяки активній співпраці з командою eVolpe ми змогли точно визначити індивідуальні потреби бізнесу, перевести їх у системні вимоги та потім реалізувати ці домовленості. (…) досягнутий результат став можливим завдяки використанню гнучкої методології, що дозволило нам брати активну участь у проекті.

Контрольний список CRM для ІТ-індустрії

Система для ІТ згідно регламенту eVolpe. Зконтактуйся з eVolpe щодо ІТ-програмного забезпечення. Це рішення для тебе, якщо:

ти дбаєш про досягнення поставлених цілей
ти створюєш міждисциплінарну команду програмістів, тестувальників, аналітиків, адміністраторів, маркетологів і продавців
Знайомий з проблемами, пов’язаними з ротацією ІТ-фахівців
хочеш безпечно обробляти довірені тобі персональні дані
Виконуєш довгострокові комплексні проекти для клієнтів
Помічаєш переваги співпраці в Scrum
Будеш співпрацювати в проекті впровадження, призначивши для цього власника продукту
Цінуєш свій час і не хочеш витрачати його на внутрішні проекти
Розглядаєш можливість використання таких послуг, як: “body leasing” або аутсорсинг команд розробників