SugarLive
Спілкування є важливим
Тобі цікаво, чи можна поєднати CRM-систему з історією вхідних і здійснених дзвінків?
Ну це можливо. І не тільки це. SugarLive спрощує твоє спілкування з клієнтами незалежно від того, якому каналу ти віддаєш перевагу. Це спосіб зв’язатися з нами по телефону, каналами електронної пошти, веб-сайту та чату – прямо з кабіни системи CRM. Усе це засновано на штучному інтелекті та технології Amazon Connect.
Що таке SugarLive?
Sugar Live — це спілкування з клієнтами по телефону, електронною поштою та чатом. І все це в режимі реального часу без закриття CRM системи!
Функція доступна для користувачів Sugar Sell і Sugar Serve. Просто пам’ятай, що для його запуску знадобиться обліковий запис Amazon Connect.
Прозорий інтерфейс користувача
Вхідні дзвінки та чати відображаються в лівій частині головної панелі зв’язку. Він не займає більше 1/3 екрану.
Праворуч відображається панель з інформацією про клієнта. Звідти можеш вільно оновлювати інформацію, продовжуючи спілкуватися з клієнтом.
SugarLive – не змушуйте свого клієнта повторюватися
Комунікація – це найважливіше в процесі продажу. Щоб полегшити пошук або заповнення інформації, наданої в розмові, скористайся панеллю деталей SugarLive. Він з’являється, коли починається чат із клієнтом.
Інформація про споживача
Інформація про клієнта відображається під час розмови, не виходячи з SugarLive.
Актуалізація знань
SugarLive дозволяє легко автоматично оновлювати інформацію про клієнта, з яким спілкуєшся.
Контекст відносин
Вкладка служить базою знань, на ній представлена інформація, пов’язана з контактом, і історія змін в системі.
Зареєструйся на консультацію з експертами по впровадженню eVolpe
Все, що стосується спілкування з клієнтом в одному місці
SugarLive – це зручності для співробітників компанії, які завдяки додатку практично миттєво зможуть обслуговувати клієнтів.
Усі розмови відображаються в окремих вікнах, між якими можна зручно перемикатися. Надайте своїй команді єдине місце для спілкування з клієнтами. Полегшиш роботу кожного та гарантуєш найвищий рівень клієнтського досвіду. Просто спостерігай за зростанням продажів!
Спілкування в реальному часі
SugarLive був створений для полегшення роботи відділу продажів. Це сприяє оновленню знань про клієнтів, яких ти опитуєш. Все це одразу в CRM-системі, з профілю комунікаційної панелі та під час розмови.
Подивися відео та переконайся, що інструмент працює.
Підтримка твого бізнесу
4 мільярди доларів
у фільтрах продажів
80%
збільшення конверсії
52%
збільшення утримання
81%
підвищена точність передбачення
Дані за : https://www.sugarcrm.com/
Запитай eVolpe про SugarLive
Ми зв’яжемося з тобою протягом 24 годин.
