Glosariusz
Приріст
Sprzedaż
збільшення числа чого-небудь, різниця між початковим і кінцевим значенням певної зростаючої величини.
Програмне забезпечення
Technologia
Програмне забезпечення створюється програмістами в процесі програмування. Метою програмного забезпечення є обробка даних в обсязі, визначеному розробником.
Термін “програмне забезпечення” може функціонувати як синонім термінів “комп’ютерна програма” і “додаток” і зазвичай використовується для позначення більших програм і їх колекцій.
Продаж B2C
Sprzedaż
Угоди, що укладаються між підприємством та фізичним клієнтом для особистого користування споживачем.
Продажі B2B
Sprzedaż
Угоди, укладені між підприємцями. Продажі B2B характеризуються: наявністю купівельного комітету з кількох осіб, високим рівнем поінформованості споживачів у пропозиції, розширеним процесом продажу та купівлі, високою сумою транзакції.
Прямий продаж
Sprzedaż
Прямі продажі (також відомі як польові продажі) — це особистий канал продажів, який на даний момент використовується в основному організаціями бізнес-бізнес (B2B).
Ретаргетинг / ремаркетинг
Marketing
Використання інструментів відстеження веб-сайту, щоб спрямовувати відвідувачів у інше місце – наприклад, за допомогою медійної реклами чи маркетингу електронною поштою – і спонукати їх до конверсії.
Сегментація
Marketing
Сегментація — це стратегічний інструмент, який використовується для поділу клієнтської бази на взаємовиключні набори, які мають пріоритети та націлені на конкретне маркетингове повідомлення. Чотири найпопулярніші підходи – це демографічний (фірмографічний для B2B), сегментація на основі потреб, поведінка та сегментація на основі цінностей.
Соціальні продажі
Sprzedaż
Процес формування попиту та залучення потенційних клієнтів за допомогою соціальних мереж. Він обслуговує:
Спринт
Proces wdrożenia
Зазвичай 2-тижневий період, протягом якого виконується робота, щоб досягти наступної робочої частини системи, яка є програмним інкрементом.
Стратегія бренду
Marketing
План маркетингових дій, спрямований на досягнення конкретних цілей. Наприклад:
Стратегія виходу на ринок
MarketingSprzedaż
Детальний план «виходу на ринок», який описує, як організація може взаємодіяти з клієнтами, щоб переконати їх купити продукт або послугу та отримати конкурентну перевагу. Стратегія GTM включає тактику, пов’язану з ціноутворенням, продажами та його каналами, походом по магазинах, впровадженням нових продуктів або послуг, ребрендингом продукту або виведенням продукту на новий ринок.
Угода про рівень обслуговування
Proces wdrożenia
домовленість про підтримку та систематичне підвищення рівня якості послуг через постійний цикл, що включає домовленості, моніторинг послуг, звітність, перегляд досягнутих результатів.
Управління людським капіталом
Technologia
Філософія управління людським капіталом на підприємствах або клас програмного забезпечення для роботи з «м’яким» HR.
Успіх клієнта
Sprzedaż
Метод, який гарантує, що клієнт досягає бажаних результатів при використанні продукту чи послуги. Це стратегія, орієнтована на відносини. Вона включає участь постачальника в прийнятті рішення про покупку, професійну реалізацію продуктів або послуг, а також післяпродажну підтримку, надану клієнтам.
Фільтр продажів
Sprzedaż
Процес кваліфікації та перетворення лідів (потенційних клієнтів) у клієнтів.
Фірмовий стиль
Marketing
Візуальні елементи, такі як логотип, назва, слоган, кольори, набір шрифтів тощо, які представляють і відрізняють бренд у свідомості споживачів.
Фреймворк
Technologia
Стиль, структура, що використовується для створення програм, що визначає їх зовнішній вигляд, роботу та сумісність.
Хостинг
Technologia
Хостинг — це процес вбудовування та підтримки програмного забезпечення на серверах (приватних або у зовнішній інфраструктурі).
Цифрова безпека, кібербезпека
Technologia
Команди, політики, процеси та технології, створені для захисту кіберактивів.
