Клієнти часто шукають відповіді на власні проблеми. З тою ціллю вони в першу чергу відвідують сайти виробників. Варто подбати про те, щоб їх пошук був максимально коротким і ефективним. Досконале […]
Customer self-service – з чого почати і як це правильно зробити? Czytaj więcej »
Ти був на презентації ІТ-системи, яка тривала 2 години? Я не кажу, що статтю, яку я пропоную, можна порівняти з цією … Однак вона стосується тих же питань і займе
Платформа CX, адаптована до процесу закупівель у B2B Czytaj więcej »
Короткий огляд для початку Чи був ти на презентації ІТ-системи, про яку тобі хтось казав, що її створено з думкою про користувача? Скільки разів ти вважаєш це маркетинговим ходом без
IT-система, яка тобі сподобається з першого входу Czytaj więcej »
Задоволений клієнт, швидше за все, заплатить більше за свій улюблений продукт або послугу. Якщо ти подбаєш про його досвід, ти також скоротиш процес прийняття рішень під час наступних покупок. Легше
Математика клієнтського досвіду Czytaj więcej »
