Впровадження CRM системи - перспектива Твого співробітника -

About
Latest Posts

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Ukończyłem Zarządzanie na WSB oraz dwa kierunki podyplomowe na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu: Zarządzanie projektami IT, oraz Zarządzanie relacjami z klientem CRM. Jestem certyfikowanym specjalistą do spraw sprzedaży produktów SugarCRM.

W eVolpe zajmuję się sprzedażą oprogramowania Open Source dla biznesu. Prawdziwą wartość systemów CRM dostrzegam w funkcjach pozwalających na analitykę danych. W rozmowach z moimi klientami często podkreślam, jak istotna jest skrupulatność wprowadzania informacji do systemu.

W razie pytań zapraszam do kontaktu. Jestem też na LinkedInie!

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Чи є низький код і відсутність коду лише варіаціями на одну тему? - 13 Березня 2023
Чи система no-code не позбавить програмістів роботи ? - 1 Березня 2023
eVolpe і Creatio разом на IDC CIO Summit 2023 - 21 Лютого 2023

Є багато аспектів, про які тобі потрібно подумати перед впровадженням ІТ-системи. Починаючи від того, якою має бути система, де її розмістити, закінчуючи тим, які функції вона має містити.

Найважливіші аспекти, які ти повинен мати на увазі, це робота системи та досвід співробітників Це дуже важливі моменти, які слід враховувати під час підготовки системи та її впровадження. Оскільки кінцевим користувачем програмного забезпечення є твій співробітник.

Запитай думку співробітників

Щоб якнайкраще підготувати систему, перед початком робіт по впровадженню поговори з людьми, які над нею працюватимуть, або з їхнім безпосереднім керівництвом. Від цього може залежати успіх чи не всього проекту. Чому? Тому що неадекватно підготовлена програма буде ще одним зайвим інструментом, який співробітники повинні вивчити, а не використовувати.

Як цьому не допустити? Як я вже згадував раніше, дізнайся, які функції потрібні людям, які працюють у твоїй компанії. Правильно підібрані програми добре впливають на Employee Experience і сприяють підвищенню продуктивності на роботі, що призводить до кращого заробітку та більшого задоволення від виконаних завдань.

І найголовніше, підвищення ефективності позитивно впливає на задоволеність клієнта, оскільки клієнту не доводиться довго чекати відповіді на своє питання

Якщо ти хочеш дізнатися більше на цю тему, подивися моє відео, у якому я поясню, як виглядає впровадження з точки зору твого співробітника. Це займе у тебе всього три хвилини! Приємного перегляду.