- Автоматизація продажів проти автоматизації маркетингу: відмінності та подібності, про які варто знати - 21 Березня 2023
- 12 цитат про бізнес, які варто запам’ятати - 2 Березня 2023
- 3 види CRM систем і як вибрати найкращу для свого бізнесу - 7 Лютого 2023
Коли мене запитують про рекомендовану систему CRM, я зазвичай даю одну з 6 відповідей.
- SugarCRM
- Zendesk Sell
- SuiteCRM
- SpiceCRM
- OroCRM
- інший
EVolpe пропонує 5 різних рішень. Кожен для дещо іншого типу бізнесу. І швидше за все один з них зможе підлаштуватися під твої потреби. Ми спеціально розширили наше портфоліо таким чином, щоб охопити якомога ширше коло клієнтів і відповідати всім дзвінкам. Адже шостий варіант – я не зможу тобі нічого порекомендувати, або відправлю на конкурс. Так буває.
Сьогодні давай розглянемо цей більш оптимістичний для обох сторін випадок. Я спробую пояснити, кому я рекомендую, яку систему з пропозиції eVolpe і в чому її переваги та недоліки. Я не буду згадувати інші продукти. Я знаюся на цій п’ятірці. Буду чесно старатися. Будуть плюси і мінуси. Цікаво? Час. Старт.
Рекомендовані системи CRM – від eVolpe
Системи CRM, які рекомендує eVolpe, є переважно рішеннями з відкритим кодом. І це тому, що ти завжди можеш «змішати» їх та адаптувати навіть до найспецифічніших потреб. Розробка програмного забезпечення – це наш хліб з маслом. Адже з чогось треба починати. Як дізнатися, яка платформа підходить для основи вашого унікального екземпляра? Давайте разом розберемо експонат кожного з них.
1. SugarCRM
SugarCRM є флагманським продуктом у пропозиції eVolpe. Ми спеціалізуємося на цьому з самого початку нашої діяльності. Система доступна в хмарі виробника як Sugar Sell і On-Premise – Enterprise Edition.
Між ними є деякі незначні відмінності. Найважливіше визнати, що хмарна версія закрита і не підлягає більш серйозним перетворенням, ніж конфігурація функціональних можливостей і доступу. Однак у версії Enterprise ти можеш вносити будь-які зміни. Його код залишається відкритим. Ми також можемо вибрати місце встановлення, наприклад, на наших власних серверах або в хмарі eVolpe.
Загальні переваги SugarCRM
Професіонали продажу цукру
Профі цукрового підприємства
Мінуси SugarCRM
Чи знаєш ти, що…
eVolpe – найкраща консалтингова компанія, що спеціалізується на системі SugarCRM у Польщі?
Джерело: Clutch.co
2. Zendesk Sell
Zendesk Sell — відносно нова система CRM. Ідеально підходить для попередників сучасного бізнесу. Він походить від нативного рішення під назвою Base CRM, яке розробляється корпорацією Zendesk з 2018 року.
Zendesk Sell — це простий і цікавий окремий інструмент або ідеальне доповнення до високофункціональної платформи підтримки Zendesk. Це буде працювати в основному в організаціях, які зосереджені на багатоканальній стратегії та мають дуже широкий процес післяпродажного обслуговування.
Плюси Zendesk Sell
Мінуси Zendesk Sell
3. SuiteCRM
SuiteCRM — це дуже популярне програмне забезпечення з відкритим кодом. Він був створений як форк соціальної версії програмного забезпечення SugarCRM, описаного вище.
Він найкраще працює в організаціях із дуже складною організаційною структурою та великими потребами, які виходять за рамки стандартної функціональності CRM. І в тих, які вважають за краще витрачати кошти на ліцензії, наприклад, на додатковий розвиток і перестають рахувати користувачів.
Професіонали SuiteCRM
Мінуси SuiteCRM
Ти не впевнений, яка система підходить саме тобі?
Пройдіть короткий тест і знайдіть відповідь за лічені хвилини
4. SpiceCRM
Система SpiceCRM — ще одне програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом, яке я можу рекомендувати тобі із чистим сумлінням.
Це продукт, який створювався як форк SugarCRM CE, але сьогодні він зовсім на нього не схожий. Він використовує сучасну технологію Google – AngularJS і відому і улюблену Lightning Design System. Ці три інгредієнти виявилися дуже простим рецептом для сучасного та цікавого інструменту.
Плюси SpiceCRM
Мінуси SpiceCRM
5. OroCRM
OroCRM – це інструмент, призначений для підприємців, які ведуть свій бізнес в Інтернеті, дуже часто у відносинах B2C. Він легко інтегрується з вашим електронним магазином, якщо ти ним керуєш. Його також можна розширити іншими продуктами Oro – OroCommerce або OroMarketplace.
Плюси OroCRM
Мінуси OroCRM
Рекомендовані CRM системи – резюме
Не зрозумій мене не правильно. Рекомендовані CRM системи – резюме Важко класифікувати програмне забезпечення, призначене для різних типів бізнесу, не знаючи ваших індивідуальних потреб. Є сміливці, які беруться за це, але я далекий від цього. Цілком можливо, що деякі з перерахованих вище недоліків вас зовсім не турбують. Деякі переваги ви можете взагалі не помітити. Моїм єдиним завданням було описати спектр можливостей. Адже ми повинні з чогось починати нашу розмову.
На цьому етапі я знаю лише одне на 100%. Я однозначно рекомендую вам систему, яка буде адаптована до твоїх індивідуальних потреб. Навіть якщо він має менше функцій, ніж лідер ринку. Nie potrzebujesz przecież mnożyć modułów i za nie płacić(!) tylko po to, żeby były. Кажуть, що програмне забезпечення, яке не використовується, посилює ефект вірусів. Найкраще почати з розмови про вимоги, а потім перейти до професійного аналізу перед впровадженням. Тільки тоді будь-яка команда матиме сенс. Тому що хороша система CRM містить саме те, що вимагає ваш унікальний бізнес-процес. Не менше. НЕ більш.
Chcesz poznać system CRM polecany dla Twojej organizacji?
Запишися на безкоштовну консультацію. Ми розповімо про твій індивідуальний випадок і перевіримо, які інструменти підійдуть для створення функціональної платформи. Я залишаю свій календар нижче. Є ще кілька вільних дат. Вибирай той, який тобі зручний.
До того часу в призначений час!
Зареєструйся на консультацію з експертами по впровадженню eVolpe
- Автоматизація продажів проти автоматизації маркетингу: відмінності та подібності, про які варто знати - 21 Березня 2023
- 12 цитат про бізнес, які варто запам’ятати - 2 Березня 2023
- 3 види CRM систем і як вибрати найкращу для свого бізнесу - 7 Лютого 2023
