«Ефект силосу виникає, коли компанія розділена на незалежні відділи, бізнес-одиниці, ізольовані одна від одної, як бетонні силоси. Співробітники та керівники орієнтуються на результати свого відділу, тим більше, що від цього […]
Як позбутися силосу даних завдяки системам CRM? Czytaj więcej »
Одного разу я почув від одного з торговців, що продаж – це як мистецтво. Як картина, створена художником – щоразу інша. Тому продавець-художник щоразу веде процес продажів трохи по-різному. Робота,
Процес продажів і система CRM – як поєднати soft і hard? Czytaj więcej »
Це серпень 2017 року. Гігант індустрії кредитування Provident Financial втрачає понад 66% своєї вартості на Лондонській фондовій біржі за один день. Президент має негайно подати у відставку. Паніка охопила фінансові
Причини та наслідки невдалих впроваджень CRM систем Czytaj więcej »
Як і щороку, журнал PCMag опублікував рейтинг найкращих ІТ-систем для продавців. Достовірність цього конкретного твердження полягає в тому, що читачі журналу вирішують його результати. Нагорода Business Choice Awards, яка по
Телефонна станція покращує комунікацію в компанії. Це дозволяє здійснювати телефонні дзвінки з клієнтами простим і зручним способом. Залежно від типу використовуваної біржі, компанія може використовувати меншу або більшу кількість додаткових
CRM з телефонним комутатором – системна інтеграція Czytaj więcej »
GDPR. Чи зміна нормативних актів революціонізує управління взаємовідносинами з клієнтами? 27 квітня 2016 року Європейський парламент і Рада (ЄС) прийняли найбільш обмежувальний, далекосяжний закон на сьогодні, спрямований на зміцнення основних
GDPR Зміна правил = Зміна в керівництві компанії Czytaj więcej »
Завершення робіт з програмування, спрямованих на запуск CRM-системи в компанії – це лише половина справи. «Ефективність впровадження CRM дійсно залежить від користувачів цієї системи – чи бачать вони цінність у
Декалог користувача CRM Czytaj więcej »
Пьотр Равскі – зовнішній консультант, бізнес-аналітик, менеджер проектів і автор блогу www.informatykawfirmie.pl відповідає на питання: Як вибрати постачальника системи CRM? Більшість компаній, які вирішили впровадити нову систему CRM, починають пошук
Як вибрати постачальника CRM системи Czytaj więcej »
