Na sukces wdrożenia systemu CRM w organizacji wpływ ma przynajmniej kilka czynników. Warto je dobrze rozeznać, żeby zapewnić sprawne przejście przez poszczególne etapy. Przyjęcie filozofii Customer Relationship Management, a w konsekwencji także implementacja systemu tej klasy, pomogą uczynić ze sprzedawców […]
GO LIVE CRM: 8 кроків до успішного запуску системи Czytaj więcej »
Коли продавцям не подобається їхня система CRM… Давай будемо чесними – продавці часто не люблять CRM і ставляться до неї як до необхідного зла. Вони вважають, що це інструмент для
Як вибрати CRM систему, щоб вона подобалася продавцям? Czytaj więcej »
Рішення придбати програмне забезпечення багато в чому залежить від довіри, яку nи заслужиш. CRM-консультант, послугами якого ти будеш користуватися, повинен спочатку тебе переконати. Також для самого продукту. Але я ризикну
CRM-консалтинг, або як отримати програмне забезпечення на замовлення? Czytaj więcej »
Чи можете встановити для нас систему CRM? Це питання досить часто надходить на електронну адресу biuro@evolpe.pl. Найпростіша відповідь, яку я можу дати: “Так, звісно! В eVolpe ми маємо всі необхідні
Установка CRM системи (не плутати з впровадженням) Czytaj więcej »
Ти вже знаєш, яку CRM систему хочеш впровадити? Я часто пропоную консультацію в цій сфері, але є і клієнти, які налаштовані на конкретний продукт. Можливо, вони провели власні глибокі дослідження?
CRM провайдер – як вибрати з розумом і не пошкодувати? Czytaj więcej »
Системи CRM – це не зовсім те саме, що CRM. Дійсно, іноді використовується такий розумовий ярлик. Але формально CRM, тобто Customer Relationship Management, — це стратегія дій, яку можна (але не
CRM системи – на вибір Czytaj więcej »
На якому пристрої ти це читаєш? Згідно зі статистичними даними Google Analytics, існує приблизно 30% шансів, що це на мобільному телефоні чи планшеті. Як бачимо, частка мобільних пристроїв зростає. Можливо,
CRM має бути мобільним. Для твого комфорту Czytaj więcej »
У твоїй компанії починається впровадження CRM системи? Щиро вітаю! Варто готуватися до великої революції. Можливо, робота з програмування займе деякий час. Добре знати, що буде на цьому шляху і як
Процес впровадження CRM. 8 порад, як правильно ним керувати Czytaj więcej »
Якщо nи працюєш у великій компанії, ти напевно знаш про існування десятків процедур і процесів, а також шляхів спілкування в організації. Вони організовують працю сотень і тисяч найманих людей. Однак
Починаємо впровадження CRM – 7 порад, як це зробити Czytaj więcej »
Вибір CRM системи для компанії Вибір системи CRM – це рішення на роки. Це впливає на напрямок розвитку твоєї компанії. Не дивно, що ти запитуєш себе, як краще це зробити.
Як вибрати CRM систему для компанії? Czytaj więcej »
Ти готуєшся запровадити ІТ-систему у своїй компанії? Подивіться, що тебе чекає, як працює команда розробників і на якому етапі знадобиться твоя активна участь. Я зібрав його для тебе у 6
6 (циклічних) етапів у процесі впровадження CRM системи Czytaj więcej »
Під час впровадження ІТ-системи будеш часто спілкуватися з командою розробників. Ось деякі функції, якими повинен володіти координатор проекту від імені вашої компанії – так званий Product Owner. Призначте потрібну людину,
9 рис хорошого Product Owner Czytaj więcej »
Нещодавно ми наводили 9 напрямків, про які обов’язково запитає консультант компанії-реалізатора. Однак ти не повинен залишатися в боргу перед таким. Також варто прояснити кілька питань … Мацей Янкевич у своїй
7 питань, які варто поставити таким, як я Czytaj więcej »
Чотири роки працюю в eVolpe над впровадженням CRM систем. За цей час я бачив багато різних підходів до такого починання. Сьогодні я хотів би підняти тему з точки зору підготовки
Позмінне управління Czytaj więcej »
Я вирішив, що варто повторити тему, яку я підняв в останній eVolpe e-Book. Можливо, цей маленький приклад – спонукає завантажити весь матеріал. Я залишу відповідну форму внизу. Багато говорять про
5 етапів після впровадження CRM системи, до яких потрібно підготуватися Czytaj więcej »
