Причини та наслідки невдалих впроваджень CRM систем

Це серпень 2017 року. Гігант індустрії кредитування Provident Financial втрачає понад 66% своєї вартості на Лондонській фондовій біржі за один день. Президент має негайно подати у відставку. Паніка охопила фінансові […]

Причини та наслідки невдалих впроваджень CRM систем Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk

Вручено нагороду Business Choice Awards 2018 в категорії програмного забезпечення CRM!

Як і щороку, журнал PCMag опублікував рейтинг найкращих ІТ-систем для продавців. Достовірність цього конкретного твердження полягає в тому, що читачі журналу вирішують його результати. Нагорода Business Choice Awards, яка по

Вручено нагороду Business Choice Awards 2018 в категорії програмного забезпечення CRM! Czytaj więcej »

Соціальний продаж як доповнення до філософії управління взаємовідносинами з клієнтами

Не так давно єдиним способом залучення клієнтів був холодний контакт. Звичайно, іншомовна назва була прийнята набагато пізніше. На практиці це було просто дзвінок (холодний дзвінок), лист (холодна розсилка) або просто

Соціальний продаж як доповнення до філософії управління взаємовідносинами з клієнтами Czytaj więcej »

Joanna Domagalska

GDPR – міфи про регулювання

Міф 1 – GDPR є тим, чого варто боятися До набуття чинності Загального регламенту ЄС про захист даних залишилося менше двох тижнів. За останні два роки, з моменту ухвалення регламенту

GDPR – міфи про регулювання Czytaj więcej »

Anna Łakoma

CRM з телефонним комутатором – системна інтеграція

Телефонна станція покращує комунікацію в компанії. Це дозволяє здійснювати телефонні дзвінки з клієнтами простим і зручним способом. Залежно від типу використовуваної біржі, компанія може використовувати меншу або більшу кількість додаткових

CRM з телефонним комутатором – системна інтеграція Czytaj więcej »

Новий член команди eVolpe

Сім’я eVolpe зростає! Колись до нашої команди приєднався песець Базил! Базил допомагає нам створювати програмне забезпечення… віддалено зі свого місця в Познанському зоопарку. Ми не дивуємося, що він не хоче

Новий член команди eVolpe Czytaj więcej »

GDPR Зміна правил = Зміна в керівництві компанії

GDPR. Чи зміна нормативних актів революціонізує управління взаємовідносинами з клієнтами? 27 квітня 2016 року Європейський парламент і Рада (ЄС) прийняли найбільш обмежувальний, далекосяжний закон на сьогодні, спрямований на зміцнення основних

GDPR Зміна правил = Зміна в керівництві компанії Czytaj więcej »

eVolpe на виставці SugarCRM Sales KickOff 2018

19-22 лютого 2018 року ми взяли участь у щорічній зустрічі SugarCRM та її партнерів. У Сорренто, Італія, ми зустрілися з представниками правління та інших компаній-реалізаторів, які, як і eVolpe, отримали

eVolpe на виставці SugarCRM Sales KickOff 2018 Czytaj więcej »

Декалог користувача CRM

Завершення робіт з програмування, спрямованих на запуск CRM-системи в компанії – це лише половина справи. «Ефективність впровадження CRM дійсно залежить від користувачів цієї системи – чи бачать вони цінність у

Декалог користувача CRM Czytaj więcej »

Як вибрати постачальника CRM системи

Пьотр Равскі – зовнішній консультант, бізнес-аналітик, менеджер проектів і автор блогу www.informatykawfirmie.pl відповідає на питання: Як вибрати постачальника системи CRM? Більшість компаній, які вирішили впровадити нову систему CRM, починають пошук

Як вибрати постачальника CRM системи Czytaj więcej »

Яка різниця між CRM у моделі SaaS і CRM у хмарі?

Wybór optymalnej opcji rozlokowania systemu to jedna z ważniejszych decyzji, która musi zostać podjęta na wczesnych etapach wdrożenia systemu CRM. Możliwości, z których można skorzystać w tej kwestii to: O ile pierwsza opcja nie budzi praktycznie żadnych wątpliwości, o tyle dwie pozostałe

Яка різниця між CRM у моделі SaaS і CRM у хмарі? Czytaj więcej »

Система ECM (Enterprise Content Management).

Визначення Enterprise Content Management Офіційне визначення Enterprise Content Management було сформульовано в 2005 році AIIM – Міжнародною асоціацією управління інформацією та зображеннями. Згідно з нею, ECM — це стратегії, методи та

Система ECM (Enterprise Content Management). Czytaj więcej »

Прокрутка до верху