На нашому блозі ми неодноразово писали про різні етапи впровадження CRM на підприємстві. Щоб забезпечити найвищий рівень ROI (return on investment), тобто повернення інвестицій, необхідно також правильно попрактикуватися в роботі з […]
Хороші практики використання CRM системи Czytaj więcej »
Корисно знати приклади CRM-систем, які змінюють або створюють бізнес-реальність. Виберіть одну з наведених нижче, якщо ти дбаєш про те, щоб керувати сучасною компанією, дружньою до клієнтів. І так. Я знаю,
Приклади CRM-систем, які змінюють бізнес-реальність на краще Czytaj więcej »
Як впровадити CRM систему, щоб гарантувати майже 900% повернення інвестицій? Впровадження CRM-системи – це багатоетапний процес впровадження програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами в організації. Це може бути досить
Впровадження CRM системи Czytaj więcej »
НУО відрізняються від інших компаній. Тому система CRM для НУО теж має бути іншою. Однак програмне забезпечення CRM для фонду чи іншої організації є правильним рішенням. Це дуже зручно для
CRM система для громадських організацій – на що звернути увагу? Czytaj więcej »
Nowa rzeczywistość społeczno-gospodarcza trochę to na nas wymusiła. Jeszcze intensywniej niż przewidywano, biznes robi się teraz w Internecie. Nie omija to rzecz jasna firm konsultingowych takich jak eVolpe. Całkiem niedawno dzieliłam się z Wami informacjami na temat
Дистанційне навчання? Як це виглядає з eVolpe? Czytaj więcej »
У бізнесі ми любимо повторювати привабливі цитати. Особливо людей, які досягли успіху у своїй сфері. Можливо, ти можеш процитувати деякі заяви Стіва Джобса, Джеффа Безоса чи Білла Гейтса. У цій
12 цитат про бізнес, які варто запам’ятати Czytaj więcej »
Команда продажів успішно завершила операцію, а ти відкриваєш шампанське в компанії? Вітаю. Однак на цьому розмови не закінчуються. Тепер починається післяпродажне обслуговування. Тут на допомогу приходить команда обслуговування клієнтів. Твоя
Післяпродажне обслуговування: як зацікавити клієнта після завершення операції? Czytaj więcej »
Sales Force Automation і Marketing Automation призначені для полегшення роботи продавців і маркетологів. Вони пропонують дещо інший діапазон функцій, але служать одній меті: залученню клієнтів. У сьогоднішній статті я описую
Незважаючи на те, що низький код і відсутність коду співіснують (іноді навіть на одній платформі), це два окремі підходи, призначені для різних типів користувачів. Через те, що вони часто співвідносяться,
Чи є низький код і відсутність коду лише варіаціями на одну тему? Czytaj więcej »
Ти отримуєш електронні листи з пропозиціями повернутися до кошика? Якщо у тебе немає хороших асоціацій, це означає, що ти не зустрічаєш людей, які добре це роблять. Повір, є способи, щоб
Проактивний обмін повідомленнями – як компанії можуть ним скористатися? Czytaj więcej »
Разом із зростанням популярності безкодових рішень зростає багато невизначеностей, міфів і применшень. Одна з них полягає в тому, що відсутність коду позбавить програмістів роботи… Технологія з низьким кодом/без коду відома
Чи система no-code не позбавить програмістів роботи ? Czytaj więcej »
Вітаємо Zendesk! Система була оцінена в річному звіті найбільшими критиками, яких ти можеш зустріти… нашими власними клієнтами. У звіті G2 «2023 Best Software Awards» класифікуються продукти та постачальники на основі
Zendesk став переможцем щорічної премії G2! Звіт про результати Czytaj więcej »
Дослідження, проведене Zendesk, чітко показує, що клієнти приділяють все більше уваги Клієнтському Досвіду. Понад 50% з них готові піти в конкурентну боротьбу, якщо їх розчарує якість обслуговування. У сьогоднішній статті
18 Статистика клієнтського досвіду, яку ти повинен знати Czytaj więcej »
Єдина константа в бізнесі – це зміни. Власне, не тільки в бізнесі… Країни світу борються з інфляцією та зростанням вартості життя, а ринок праці демонструє ознаки охолодження. Однак проблеми різних
CRM/CX система, спосіб збільшити доходи під час кризи Czytaj więcej »
Що таке CRM система, ти напевно вже знаєш. Важко не помітити інформацію про його благотворний вплив на бізнес, який ведеться звідусіль. Такий сучасний інструмент управління взаємовідносинами з клієнтами полегшує роботу
3 види CRM систем і як вибрати найкращу для свого бізнесу Czytaj więcej »
Людські ресурси є найважливішим капіталом будь-якої компанії. Працевлаштовані працівники надають характер і стимулюють розвиток. Те, як вони виконують свої обов’язки, впливає на обслуговування клієнтів, маркетинг і продажі. Щоб усе пройшло
Система HCM – програмне забезпечення не тільки для рекрутерів Czytaj więcej »
Початок створення бізнесу нелегкий, і кожному потрібно з чогось починати. Для багатьох молодих компаній це означає ведення відносин з клієнтами за допомогою електронної пошти. Найчастіше під рукою є Outlook або
5 кроків, як замінити електронну скриньку на CRM Czytaj więcej »
Аналітики прогнозують, що до 2026 року ринок ERP-систем становитиме понад 78 мільярдів доларів. Через два роки, тобто у 2028 році, ринок програмного забезпечення CRM досягне 96 мільярдів доларів США. Зараз
ERP vs. CRM подібності, відмінності та можливості інтеграції Czytaj więcej »
Клієнти часто шукають відповіді на власні проблеми. З тою ціллю вони в першу чергу відвідують сайти виробників. Варто подбати про те, щоб їх пошук був максимально коротким і ефективним. Досконале
Customer self-service – з чого почати і як це правильно зробити? Czytaj więcej »
Якщо стежиш за новинками в eVolpe, то можеш помітити розширення нашої пропозиції. І якщо ти тут вперше, привіт, мені приємно, що ти тут. Сьогодні я презентую новинку серед пропонованих нами
Creatio – новий продукт у пропозиції eVolpe Czytaj więcej »
