Чи був ти на презентації системи CRM, що належить до т.зв головний потік? Чи знаєш ти такі інструменти, як Salesforce, MS Dynamics, SAP або Oracle? Якщо ти перебуваєш на етапі […]
Альтернатива звичайній CRM, про яку ти, можливо, ще не чув Czytaj więcej »
«У 2020 році ринок рішень для автоматизації продажів зріс на 10,9% до приблизно 8,15 мільярда доларів». Gartner Рейтинг Gartner – одне з найнадійніших джерел порівняння технологічних рішень для бізнесу. У
Яким буде Gartner® Magic Quadrant™ у 2021 році? Czytaj więcej »
Вибір CRM системи для компанії Вибір системи CRM – це рішення на роки. Це впливає на напрямок розвитку твоєї компанії. Не дивно, що ти запитуєш себе, як краще це зробити.
Як вибрати CRM систему для компанії? Czytaj więcej »
У вас є ідея покращити роботу вашої компанії шляхом впровадження CRM системи? Вам цікаво, у кого запитати думку в компанії, щоб прийняти найкраще рішення? Ця стаття саме для тебе! Хто
Хто повинен брати участь у процесі вибору CRM системи? Czytaj więcej »
«Мій бізнес тільки оговтується після коронавірусної кризи». «У мене є сумніви, чи це дійсно сприятливий час для інвестування в інноваційні рішення». «Я вважаю за краще зберегти свій накопичений капітал на
110 мільйонів злотих буде розділено на цифровізацію МСП Czytaj więcej »
База знань CRM – 9 напрямків, які вдосконалює система CRM Зазвичай, коли я пояснюю нашим клієнтам, для чого потрібна система CRM, я обмежуюсь перекладом англійської абревіатури на польську мову. «Управління
База знань CRM – інформація, яку можна отримати з системи Czytaj więcej »
Ти був на презентації ІТ-системи, яка тривала 2 години? Я не кажу, що статтю, яку я пропоную, можна порівняти з цією … Однак вона стосується тих же питань і займе
Платформа CX, адаптована до процесу закупівель у B2B Czytaj więcej »
Пора судити, хто гірший… Сьогодні я спробую відповісти на питання: «Для кого створюються CRM і хто має законне право скаржитися на їх працездатність?». Мені цікаво, чи погодишся ти зі мною.
CRM для продавців чи менеджерів? Czytaj więcej »
Короткий огляд для початку Чи був ти на презентації ІТ-системи, про яку тобі хтось казав, що її створено з думкою про користувача? Скільки разів ти вважаєш це маркетинговим ходом без
IT-система, яка тобі сподобається з першого входу Czytaj więcej »
Задоволений клієнт, швидше за все, заплатить більше за свій улюблений продукт або послугу. Якщо ти подбаєш про його досвід, ти також скоротиш процес прийняття рішень під час наступних покупок. Легше
Математика клієнтського досвіду Czytaj więcej »
Під час впровадження ІТ-системи будеш часто спілкуватися з командою розробників. Ось деякі функції, якими повинен володіти координатор проекту від імені вашої компанії – так званий Product Owner. Призначте потрібну людину,
9 рис хорошого Product Owner Czytaj więcej »
Нещодавно ми наводили 9 напрямків, про які обов’язково запитає консультант компанії-реалізатора. Однак ти не повинен залишатися в боргу перед таким. Також варто прояснити кілька питань … Мацей Янкевич у своїй
7 питань, які варто поставити таким, як я Czytaj więcej »
Давно мене тут не було. Я радий повернутися, щоб підняти тему, дуже тісно пов’язану з тим, чому я зник. На жаль, я не приїжджаю сюди після екзотичної відпустки. Останнім часом
9 питань, до яких потрібно підготуватися, перш ніж зателефонувати мені Czytaj więcej »
Dość często widuję w Internecie oferty pracy na stanowisku Specjalista ds. CRM. Zakładam, że to efekt wzrostu świadomości na temat korzyści płynących z posiadania tego typu oprogramowania. Skoro firmy poszukują takich rozwiązań, to wzrasta też popyt na specjalistów, którzy zajmą
Що робити з «успадкованою» CRM-системою? Czytaj więcej »
Co najbardziej interesuje sprzedawcę? Target, potrzeby klienta, z którym negocjuje umowę, dzwoniący telefon? Wszystkie te rzeczy są bardzo istotne dla Twojego biznesu. Koncentracja tylko na nich świadczy jednak o dość krótkowzrocznym planowaniu. Jeżeli zależy Ci na długotrwałych relacjach z klientami – sugeruję
NPS. Одиниця, якою вимірюється досвід клієнтів Czytaj więcej »
Sytuacja jest – oględnie mówiąc – „niewesoła”. Trwa pandemia COVID-19. Nie będę przytaczał statystyk, bo te zmieniają się bardzo szybko, a zależy mi na uniwersalności tego artykułu. Zresztą, bardzo prawdopodobne, że samodzielnie na bieżąco śledzisz, co dzieje się w Polsce
Чого компанії не роблять, а що їм слід робити? Czytaj więcej »
Чотири роки працюю в eVolpe над впровадженням CRM систем. За цей час я бачив багато різних підходів до такого починання. Сьогодні я хотів би підняти тему з точки зору підготовки
Позмінне управління Czytaj więcej »
Я вирішив, що варто повторити тему, яку я підняв в останній eVolpe e-Book. Можливо, цей маленький приклад – спонукає завантажити весь матеріал. Я залишу відповідну форму внизу. Багато говорять про
5 етапів після впровадження CRM системи, до яких потрібно підготуватися Czytaj więcej »
Звіт eVolpe на основі опитування “CRM Generator”. Протягом тривалого часу ми планували розробити та оприлюднити дані, зібрані в опитуванні «CRM Generator», доступному на сайті eVolpe. Від початку його існування ми
Звіт eVolpe: COVID-19 і ринок CRM-систем у Польщі Czytaj więcej »
Сьогодні я продовжую тему сервісів дистанційного режиму, які надає eVolpe під час карантину. Вже йшлося про попередній аналіз впровадження та фазу впровадження, а також про навчання користувачів. Хочеш знати, як
Обслуговування в дистанційному режимі по eVolpe Czytaj więcej »
