Sales Force Automation і Marketing Automation призначені для полегшення роботи продавців і маркетологів. Вони пропонують дещо інший діапазон функцій, але служать одній меті: залученню клієнтів. У сьогоднішній статті я описую […]
Незважаючи на те, що низький код і відсутність коду співіснують (іноді навіть на одній платформі), це два окремі підходи, призначені для різних типів користувачів. Через те, що вони часто співвідносяться,
Чи є низький код і відсутність коду лише варіаціями на одну тему? Czytaj więcej »
Ти отримуєш електронні листи з пропозиціями повернутися до кошика? Якщо у тебе немає хороших асоціацій, це означає, що ти не зустрічаєш людей, які добре це роблять. Повір, є способи, щоб
Проактивний обмін повідомленнями – як компанії можуть ним скористатися? Czytaj więcej »
У бізнесі ми любимо повторювати привабливі цитати. Особливо людей, які досягли успіху у своїй сфері. Можливо, ти можеш процитувати деякі заяви Стіва Джобса, Джеффа Безоса чи Білла Гейтса. У цій
12 цитат про бізнес, які варто запам’ятати Czytaj więcej »
Разом із зростанням популярності безкодових рішень зростає багато невизначеностей, міфів і применшень. Одна з них полягає в тому, що відсутність коду позбавить програмістів роботи… Технологія з низьким кодом/без коду відома
Чи система no-code не позбавить програмістів роботи ? Czytaj więcej »
Вітаємо Zendesk! Система була оцінена в річному звіті найбільшими критиками, яких ти можеш зустріти… нашими власними клієнтами. У звіті G2 «2023 Best Software Awards» класифікуються продукти та постачальники на основі
Zendesk став переможцем щорічної премії G2! Звіт про результати Czytaj więcej »
Дослідження, проведене Zendesk, чітко показує, що клієнти приділяють все більше уваги Клієнтському Досвіду. Понад 50% з них готові піти в конкурентну боротьбу, якщо їх розчарує якість обслуговування. У сьогоднішній статті
18 Статистика клієнтського досвіду, яку ти повинен знати Czytaj więcej »
Світова економіка переживає кризу, і організаціям, які не адаптуються до нової реальності, ще довго доведеться стикатися з її наслідками. Одним із основних завдань управлінського персоналу підприємств є розробка стратегії виходу
eVolpe і Creatio разом на IDC CIO Summit 2023 Czytaj więcej »
Погляди всього ділового світу тепер звернені до Customer Experience. Оцінка клієнтського досвіду та можлива оптимізація в цій сфері важливі як ніколи. Звіт про Zendesk «Тенденції досвіду клієнтів» показали, що 75
Як виміряти клієнтський досвід? 3 метрики, на які варто звернути увагу в CRM Czytaj więcej »
Що таке CRM система, ти напевно вже знаєш. Важко не помітити інформацію про його благотворний вплив на бізнес, який ведеться звідусіль. Такий сучасний інструмент управління взаємовідносинами з клієнтами полегшує роботу
3 види CRM систем і як вибрати найкращу для свого бізнесу Czytaj więcej »
Чи знаєш ти якісь системи автоматизації маркетингу? Можливо, ти чув про такі назви, як: Hubspot, Mailchimp, GetResponse або SALESmanago? Сьогодні я хотів би представити тобі трохи інше рішення. Найбільший у
Mautic – найбільший проект автоматизації маркетингу з відкритим кодом Czytaj więcej »
Людські ресурси є найважливішим капіталом будь-якої компанії. Працевлаштовані працівники надають характер і стимулюють розвиток. Те, як вони виконують свої обов’язки, впливає на обслуговування клієнтів, маркетинг і продажі. Щоб усе пройшло
Система HCM – програмне забезпечення не тільки для рекрутерів Czytaj więcej »
Початок створення бізнесу нелегкий, і кожному потрібно з чогось починати. Для багатьох молодих компаній це означає ведення відносин з клієнтами за допомогою електронної пошти. Найчастіше під рукою є Outlook або
5 кроків, як замінити електронну скриньку на CRM Czytaj więcej »
Аналітики прогнозують, що до 2026 року ринок ERP-систем становитиме понад 78 мільярдів доларів. Через два роки, тобто у 2028 році, ринок програмного забезпечення CRM досягне 96 мільярдів доларів США. Зараз
ERP vs. CRM подібності, відмінності та можливості інтеграції Czytaj więcej »
Клієнти часто шукають відповіді на власні проблеми. З тою ціллю вони в першу чергу відвідують сайти виробників. Варто подбати про те, щоб їх пошук був максимально коротким і ефективним. Досконале
Customer self-service – з чого почати і як це правильно зробити? Czytaj więcej »
Якщо стежиш за новинками в eVolpe, то можеш помітити розширення нашої пропозиції. І якщо ти тут вперше, привіт, мені приємно, що ти тут. Сьогодні я презентую новинку серед пропонованих нами
Creatio – новий продукт у пропозиції eVolpe Czytaj więcej »
Продавати без стратегії — це все одно, що блукати без карти і знання місцевості. Якщо у вас все добре, вітаємо! Але потім не будеш знати, як повторити ці дії, тому що
7 етапів у типовому циклі продажу Czytaj więcej »
Нові технології оточують нас, де б ми не були. На роботі теж. ІТ-світ розвивається настільки динамічно, що сучасні популярні інструменти через короткий час можуть стати застарілими або неефективними. Ринок величезний,
9 технологічних трендів 2023 року, про які варто знати сьогодні Czytaj więcej »
Працюєш в B2B? Напевно знаєш, що таке CRM система. Управління взаємовідносинами з клієнтами є важливим аспектом будь-якого бізнесу. А що, якби таким же чином можна було охопити потенційних одержувачів продуктів
Автоматизація маркетингу B2B. Яку систему вибрати для відділу маркетингу в B2B? Czytaj więcej »
Як зробити так, щоб твоє повідомлення дійшло до тебе? Як створити електронний лист, який клієнт із задоволенням прочитає? Відкрий для себе 6 хитрощів, які полегшать ваші B2B контакти за допомогою
