Команда продажів успішно завершила операцію, а ти відкриваєш шампанське в компанії? Вітаю. Однак на цьому розмови не закінчуються. Тепер починається післяпродажне обслуговування. Тут на допомогу приходить команда обслуговування клієнтів. Твоя […]
Післяпродажне обслуговування: як зацікавити клієнта після завершення операції? Czytaj więcej »
Існує багато методів продажу. Кожна компанія робить це по-різному і кожна має різні стратегії. Я рекомендую взяти найкраще з них, щоб створити оригінальний і ефективний спосіб виконання завдань. У сьогоднішньому
Що таке зовнішній продаж? Дізнайся про його переваги та застосуй правильну стратегію Czytaj więcej »
Вже маєш власну CRM систему? Пам’ятай, що це не обмежується збереженням контактів і відстеженням історії транзакцій. Варто знати хитрощі та особливості, які полегшать тобі продаж. У сьогоднішній статті я обговорюю
Робота з CRM з використанням передових практик Czytaj więcej »
Low-code/no-code — одна з найсучасніших і найпопулярніших технологій на ринку. За прогнозами дослідників Gartner, до 2025 року він використовуватиметься для створення аж 70% додатків. Він створений для компаній, які хочуть самостійно
Підготуй свій бізнес до безкодової технології за 3 кроки Czytaj więcej »
Тобі цікаво, хто зараз лідирує в рейтингу CRM систем? Яка технологія привернула увагу професіоналів і аналітиків ринку? А в що коштує вкладати бюджет, виділений на останній квартал року? Останній звіт
Forrester Wave™: основні рішення CRM. Маємо результати звіту за 3 квартал 2022 року! Czytaj więcej »
Розглядаючи впровадження системи CRM, ти безперечно проводиш дослідження. Ти перевіряєш свої варіанти, варіанти того що має пройти гладко, а що може піти не так. Я припускаю, що ти багато зосереджуєшся
4 критичні моменти, які можуть вплинути на твоє впровадження Czytaj więcej »
4 жовтня відбулася прем’єра No-Code Playbook Creatio – виробника низькокодової / безкодової платформи, яка автоматизує робочі процеси Customer Experience. No-Code Playbook від Кетрін Костерєвої, генерального директора Creatio та Burley Kawasaki,
Презентація No-Code Playbook Czytaj więcej »
У попередній статті я познайомив тебе із тим, що таке когнітивні помилки та як їх розпізнати. У цьому тексті я хочу показати, як ефекти можуть вплинути на комунікацію та розуміння
Когнітивні помилки – як їх уникнути під час впровадження? Czytaj więcej »
Термін когнітивне упередження, безумовно, дещо тобі говорить. Доповнення до себе, посилання на експертів, які насправді не є експертами, або цитування подій, які підтверджують твої прогнози. Ми легко впадаємо в монотонне
Когнітивні помилки у відносинах з клієнтом Czytaj więcej »
Є багато аспектів, про які тобі потрібно подумати перед впровадженням ІТ-системи. Починаючи від того, якою має бути система, де її розмістити, закінчуючи тим, які функції вона має містити. Найважливіші аспекти,
Впровадження CRM системи – перспектива Твого співробітника Czytaj więcej »
Немає сумніву, що клієнтський досвід є одним із найважливіших аспектів відносин із клієнтами. Дослідження показують, що 45,9% бізнесменів-професіоналів вважають клієнтський досвід своїм головним пріоритетом протягом наступних п’яти років. Порівняно з
Системи, які допоможуть тобі з клієнтським досвідом Czytaj więcej »
Існує багато типів державних установ. Університети, державні установи, школи, державні компанії. Кожен з них має свої правила і може мати різні потреби. Якими б різними не були ці об’єкти, усі
Функції в CRM системах державних установ Czytaj więcej »
CRM-система для невеликої компанії повинна відповідати потребам молодого бізнесу. Проста, інтуїтивно зрозуміла програма, яка швидко впроваджується і запускається практично відразу. Програмне забезпечення, яке відповідає основним функціям, таким як: зберігання інформації
CRM-система для невеликої компанії – як зробити правильно і не збанкрутувати? Czytaj więcej »
Галузь фінансів і страхування характеризується специфічними правовими нормами, обмеженнями та обмеженнями. Щоб легко зустрітися з ними, варто обзавестися CRM-системою для фінансової галузі. Порядок в документації, даних та інформації, безсумнівно, є
CRM система для фінансів – на що звернути увагу? Czytaj więcej »
CRM-система є великою підмогою для харчової промисловості. Крім організації клієнтської бази, ти отримуєш робочий інструмент, необхідний для управління процесами продажів, робочим часом і документами. Широкі функції, які здебільшого автоматизовані, такі
Які функції повинна виконувати CRM-система для харчової промисловості? Czytaj więcej »
Система CRM зазвичай пов’язана з великими корпораціями, які обробляють великі транзакції. Рідко, думаючи про систему, яка підтримує складні рішення, приходить на думку середня чи мала компанія. Однак CRM розвивається, як
CRM система для електронної комерції? Czytaj więcej »
НУО відрізняються від інших компаній. Тому система CRM для НУО теж має бути іншою. Однак програмне забезпечення CRM для фонду чи іншої організації є правильним рішенням. Це дуже зручно для
CRM система для громадських організацій – на що звернути увагу? Czytaj więcej »
ІТ-індустрія має багато унікальних потреб, коли справа доходить до роботи інструментів, які допомагають у певному бізнесі. CRM для ІТ-компанії має підтримувати продаж і обробку індивідуальних замовлень, щоб полегшити роботу всіх
Якими функціями повинна володіти CRM-система ІТ-компанії? Czytaj więcej »
З самого початку CRM-система була пов’язана з відділом продажів. І це нікого не дивує, адже програмне забезпечення створено для систематизації даних клієнтів. CRM-система для продажів – правильне рішення. Системи CRM
Чому система CRM корисна для продавців? Czytaj więcej »
Для більшості найскладнішим рішенням щодо системи CRM може бути, який інструмент використовувати. Такий підхід не дивний, оскільки точні фінансові дані є ключовим елементом у прийнятті стратегічних бізнес-рішень. Перш ніж вирішити,
Як розрахунок ROI може вплинути на рішення щодо впровадження Czytaj więcej »
