Початок створення бізнесу нелегкий, і кожному потрібно з чогось починати. Для багатьох молодих компаній це означає ведення відносин з клієнтами за допомогою електронної пошти. Найчастіше під рукою є Outlook або […]
5 кроків, як замінити електронну скриньку на CRM Czytaj więcej »
Аналітики прогнозують, що до 2026 року ринок ERP-систем становитиме понад 78 мільярдів доларів. Через два роки, тобто у 2028 році, ринок програмного забезпечення CRM досягне 96 мільярдів доларів США. Зараз
ERP vs. CRM подібності, відмінності та можливості інтеграції Czytaj więcej »
Клієнти часто шукають відповіді на власні проблеми. З тою ціллю вони в першу чергу відвідують сайти виробників. Варто подбати про те, щоб їх пошук був максимально коротким і ефективним. Досконале
Customer self-service – з чого почати і як це правильно зробити? Czytaj więcej »
Якщо стежиш за новинками в eVolpe, то можеш помітити розширення нашої пропозиції. І якщо ти тут вперше, привіт, мені приємно, що ти тут. Сьогодні я презентую новинку серед пропонованих нами
Creatio – новий продукт у пропозиції eVolpe Czytaj więcej »
Продавати без стратегії — це все одно, що блукати без карти і знання місцевості. Якщо у вас все добре, вітаємо! Але потім не будеш знати, як повторити ці дії, тому що
7 етапів у типовому циклі продажу Czytaj więcej »
Нові технології оточують нас, де б ми не були. На роботі теж. ІТ-світ розвивається настільки динамічно, що сучасні популярні інструменти через короткий час можуть стати застарілими або неефективними. Ринок величезний,
9 технологічних трендів 2023 року, про які варто знати сьогодні Czytaj więcej »
Працюєш в B2B? Напевно знаєш, що таке CRM система. Управління взаємовідносинами з клієнтами є важливим аспектом будь-якого бізнесу. А що, якби таким же чином можна було охопити потенційних одержувачів продуктів
Автоматизація маркетингу B2B. Яку систему вибрати для відділу маркетингу в B2B? Czytaj więcej »
Як зробити так, щоб твоє повідомлення дійшло до тебе? Як створити електронний лист, який клієнт із задоволенням прочитає? Відкрий для себе 6 хитрощів, які полегшать ваші B2B контакти за допомогою
Існує багато методів продажу. Кожна компанія робить це по-різному і кожна має різні стратегії. Я рекомендую взяти найкраще з них, щоб створити оригінальний і ефективний спосіб виконання завдань. У сьогоднішньому
Що таке зовнішній продаж? Дізнайся про його переваги та застосуй правильну стратегію Czytaj więcej »
Вже маєш власну CRM систему? Пам’ятай, що це не обмежується збереженням контактів і відстеженням історії транзакцій. Варто знати хитрощі та особливості, які полегшать тобі продаж. У сьогоднішній статті я обговорюю
Робота з CRM з використанням передових практик Czytaj więcej »
Low-code/no-code — одна з найсучасніших і найпопулярніших технологій на ринку. За прогнозами дослідників Gartner, до 2025 року він використовуватиметься для створення аж 70% додатків. Він створений для компаній, які хочуть самостійно
Підготуй свій бізнес до безкодової технології за 3 кроки Czytaj więcej »
Тобі цікаво, хто зараз лідирує в рейтингу CRM систем? Яка технологія привернула увагу професіоналів і аналітиків ринку? А в що коштує вкладати бюджет, виділений на останній квартал року? Останній звіт
Forrester Wave™: основні рішення CRM. Маємо результати звіту за 3 квартал 2022 року! Czytaj więcej »
Розглядаючи впровадження системи CRM, ти безперечно проводиш дослідження. Ти перевіряєш свої варіанти, варіанти того що має пройти гладко, а що може піти не так. Я припускаю, що ти багато зосереджуєшся
4 критичні моменти, які можуть вплинути на твоє впровадження Czytaj więcej »
4 жовтня відбулася прем’єра No-Code Playbook Creatio – виробника низькокодової / безкодової платформи, яка автоматизує робочі процеси Customer Experience. No-Code Playbook від Кетрін Костерєвої, генерального директора Creatio та Burley Kawasaki,
Презентація No-Code Playbook Czytaj więcej »
У попередній статті я познайомив тебе із тим, що таке когнітивні помилки та як їх розпізнати. У цьому тексті я хочу показати, як ефекти можуть вплинути на комунікацію та розуміння
Когнітивні помилки – як їх уникнути під час впровадження? Czytaj więcej »
Термін когнітивне упередження, безумовно, дещо тобі говорить. Доповнення до себе, посилання на експертів, які насправді не є експертами, або цитування подій, які підтверджують твої прогнози. Ми легко впадаємо в монотонне
Когнітивні помилки у відносинах з клієнтом Czytaj więcej »
Є багато аспектів, про які тобі потрібно подумати перед впровадженням ІТ-системи. Починаючи від того, якою має бути система, де її розмістити, закінчуючи тим, які функції вона має містити. Найважливіші аспекти,
Впровадження CRM системи – перспектива Твого співробітника Czytaj więcej »
Немає сумніву, що клієнтський досвід є одним із найважливіших аспектів відносин із клієнтами. Дослідження показують, що 45,9% бізнесменів-професіоналів вважають клієнтський досвід своїм головним пріоритетом протягом наступних п’яти років. Порівняно з
Системи, які допоможуть тобі з клієнтським досвідом Czytaj więcej »
Існує багато типів державних установ. Університети, державні установи, школи, державні компанії. Кожен з них має свої правила і може мати різні потреби. Якими б різними не були ці об’єкти, усі
Функції в CRM системах державних установ Czytaj więcej »
CRM-система для невеликої компанії повинна відповідати потребам молодого бізнесу. Проста, інтуїтивно зрозуміла програма, яка швидко впроваджується і запускається практично відразу. Програмне забезпечення, яке відповідає основним функціям, таким як: зберігання інформації
CRM-система для невеликої компанії – як зробити правильно і не збанкрутувати? Czytaj więcej »
