Sales Force Automation і Marketing Automation призначені для полегшення роботи продавців і маркетологів. Вони пропонують дещо інший діапазон функцій, але служать одній меті: залученню клієнтів. У сьогоднішній статті я описую […]
Єдина константа в бізнесі – це зміни. Власне, не тільки в бізнесі… Країни світу борються з інфляцією та зростанням вартості життя, а ринок праці демонструє ознаки охолодження. Однак проблеми різних
CRM/CX система, спосіб збільшити доходи під час кризи Czytaj więcej »
Що таке CRM система, ти напевно вже знаєш. Важко не помітити інформацію про його благотворний вплив на бізнес, який ведеться звідусіль. Такий сучасний інструмент управління взаємовідносинами з клієнтами полегшує роботу
3 види CRM систем і як вибрати найкращу для свого бізнесу Czytaj więcej »
Людські ресурси є найважливішим капіталом будь-якої компанії. Працевлаштовані працівники надають характер і стимулюють розвиток. Те, як вони виконують свої обов’язки, впливає на обслуговування клієнтів, маркетинг і продажі. Щоб усе пройшло
Система HCM – програмне забезпечення не тільки для рекрутерів Czytaj więcej »
Аналітики прогнозують, що до 2026 року ринок ERP-систем становитиме понад 78 мільярдів доларів. Через два роки, тобто у 2028 році, ринок програмного забезпечення CRM досягне 96 мільярдів доларів США. Зараз
ERP vs. CRM подібності, відмінності та можливості інтеграції Czytaj więcej »
Продавати без стратегії — це все одно, що блукати без карти і знання місцевості. Якщо у вас все добре, вітаємо! Але потім не будеш знати, як повторити ці дії, тому що
7 етапів у типовому циклі продажу Czytaj więcej »
Нові технології оточують нас, де б ми не були. На роботі теж. ІТ-світ розвивається настільки динамічно, що сучасні популярні інструменти через короткий час можуть стати застарілими або неефективними. Ринок величезний,
9 технологічних трендів 2023 року, про які варто знати сьогодні Czytaj więcej »
Як зробити так, щоб твоє повідомлення дійшло до тебе? Як створити електронний лист, який клієнт із задоволенням прочитає? Відкрий для себе 6 хитрощів, які полегшать ваші B2B контакти за допомогою
Команда продажів успішно завершила операцію, а ти відкриваєш шампанське в компанії? Вітаю. Однак на цьому розмови не закінчуються. Тепер починається післяпродажне обслуговування. Тут на допомогу приходить команда обслуговування клієнтів. Твоя
Післяпродажне обслуговування: як зацікавити клієнта після завершення операції? Czytaj więcej »
Існує багато методів продажу. Кожна компанія робить це по-різному і кожна має різні стратегії. Я рекомендую взяти найкраще з них, щоб створити оригінальний і ефективний спосіб виконання завдань. У сьогоднішньому
Що таке зовнішній продаж? Дізнайся про його переваги та застосуй правильну стратегію Czytaj więcej »
Вже маєш власну CRM систему? Пам’ятай, що це не обмежується збереженням контактів і відстеженням історії транзакцій. Варто знати хитрощі та особливості, які полегшать тобі продаж. У сьогоднішній статті я обговорюю
Робота з CRM з використанням передових практик Czytaj więcej »
Тобі цікаво, хто зараз лідирує в рейтингу CRM систем? Яка технологія привернула увагу професіоналів і аналітиків ринку? А в що коштує вкладати бюджет, виділений на останній квартал року? Останній звіт
Forrester Wave™: основні рішення CRM. Маємо результати звіту за 3 квартал 2022 року! Czytaj więcej »
Розглядаючи впровадження системи CRM, ти безперечно проводиш дослідження. Ти перевіряєш свої варіанти, варіанти того що має пройти гладко, а що може піти не так. Я припускаю, що ти багато зосереджуєшся
4 критичні моменти, які можуть вплинути на твоє впровадження Czytaj więcej »
У попередній статті я познайомив тебе із тим, що таке когнітивні помилки та як їх розпізнати. У цьому тексті я хочу показати, як ефекти можуть вплинути на комунікацію та розуміння
Когнітивні помилки – як їх уникнути під час впровадження? Czytaj więcej »
Термін когнітивне упередження, безумовно, дещо тобі говорить. Доповнення до себе, посилання на експертів, які насправді не є експертами, або цитування подій, які підтверджують твої прогнози. Ми легко впадаємо в монотонне
Когнітивні помилки у відносинах з клієнтом Czytaj więcej »
Немає сумніву, що клієнтський досвід є одним із найважливіших аспектів відносин із клієнтами. Дослідження показують, що 45,9% бізнесменів-професіоналів вважають клієнтський досвід своїм головним пріоритетом протягом наступних п’яти років. Порівняно з
Системи, які допоможуть тобі з клієнтським досвідом Czytaj więcej »
CRM-система для невеликої компанії повинна відповідати потребам молодого бізнесу. Проста, інтуїтивно зрозуміла програма, яка швидко впроваджується і запускається практично відразу. Програмне забезпечення, яке відповідає основним функціям, таким як: зберігання інформації
CRM-система для невеликої компанії – як зробити правильно і не збанкрутувати? Czytaj więcej »
Галузь фінансів і страхування характеризується специфічними правовими нормами, обмеженнями та обмеженнями. Щоб легко зустрітися з ними, варто обзавестися CRM-системою для фінансової галузі. Порядок в документації, даних та інформації, безсумнівно, є
CRM система для фінансів – на що звернути увагу? Czytaj więcej »
CRM-система є великою підмогою для харчової промисловості. Крім організації клієнтської бази, ти отримуєш робочий інструмент, необхідний для управління процесами продажів, робочим часом і документами. Широкі функції, які здебільшого автоматизовані, такі
Які функції повинна виконувати CRM-система для харчової промисловості? Czytaj więcej »
Система CRM зазвичай пов’язана з великими корпораціями, які обробляють великі транзакції. Рідко, думаючи про систему, яка підтримує складні рішення, приходить на думку середня чи мала компанія. Однак CRM розвивається, як
CRM система для електронної комерції? Czytaj więcej »
