Blog - Сторінка 7 з 10 - Новини, відгуки та тренди зі світу CRM

Яким буде Gartner® Magic Quadrant™ у 2021 році?

«У 2020 році ринок рішень для автоматизації продажів зріс на 10,9% до приблизно 8,15 мільярда доларів». Gartner Рейтинг Gartner – одне з найнадійніших джерел порівняння технологічних рішень для бізнесу. У […]

Яким буде Gartner® Magic Quadrant™ у 2021 році? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Ukończyłem Zarządzanie na WSB oraz dwa kierunki podyplomowe na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu: Zarządzanie projektami IT, oraz Zarządzanie relacjami z klientem CRM. Jestem certyfikowanym specjalistą do spraw produktów: SugarCRM oraz Creatio.

W eVolpe doradzam na temat oprogramowania dla korporacyjnego biznesu. Prawdziwą wartość systemów CRM/CX dostrzegam w funkcjach pozwalających na analitykę danych. W rozmowach z moimi klientami często podkreślam, jak istotna jest skrupulatność wprowadzania informacji do systemu. Szczególnie, jeśli zakładacie zastosowanie mechanizmów sztucznej inteligencji. Z tym także z przyjemnością pomogę.

W razie pytań zapraszam do kontaktu. Jestem też na LinkedInie!

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Як вибрати CRM систему для компанії?

CRM

Вибір CRM системи для компанії Вибір системи CRM – це рішення на роки. Це впливає на напрямок розвитку твоєї компанії. Не дивно, що ти запитуєш себе, як краще це зробити.

Як вибрати CRM систему для компанії? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Jestem prezesem firmy konsultingowej specjalizującej się w systemach IT dla biznesu. W 2009 roku razem z Magdaleną Ziębińską założyliśmy eVolpe Consulting Group z myślą o zaszczepieniu filozofii CRM w polskich przedsiębiorstwach. Wystartowaliśmy z prężnym startupem, który mieścił się na obrzeżach Poznania w otoczeniu magazynów przemysłowych. Po latach doświadczeń realizujemy projekty dla wielkich korporacji zarówno z Polski, jak i zagranicy. Jestem dumny z tego, że wypracowaliśmy status oficjalnego partnera kilku światowej klasy producentów oprogramowania CRM/CX– SugarCRM, Creatio czy Zendesk. Napisz do mnie, jeśli szukasz technologii, która odpowie na potrzeby Twojej dużej firmy!

Latest posts by Marcin Różański (see all)

Як вибрати CRM систему для компанії? - 09.09.2021
eVolpe Marketing - 15.06.2020
Office Re-Entry, або як організувати повернення в офіс - 02.06.2020

Хто повинен брати участь у процесі вибору CRM системи?

CRM

У вас є ідея покращити роботу вашої компанії шляхом впровадження CRM системи? Вам цікаво, у кого запитати думку в компанії, щоб прийняти найкраще рішення? Ця стаття саме для тебе! Хто

Хто повинен брати участь у процесі вибору CRM системи? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

110 мільйонів злотих буде розділено на цифровізацію МСП

Бізнес

«Мій бізнес тільки оговтується після коронавірусної кризи». «У мене є сумніви, чи це дійсно сприятливий час для інвестування в інноваційні рішення». «Я вважаю за краще зберегти свій накопичений капітал на

110 мільйонів злотих буде розділено на цифровізацію МСП Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Maciej Jankiewicz

CRM Presales Engineer at eVolpe Consulting Group

Pracuję jako CRM Presales Engineer w eVolpe Consulting Group. Specjalizuję się w systemach Open Source dla biznesu. Swoich klientów wspieram przede wszystkim w zakresie oprogramowania CRM, głównie: Sugar, SuiteCRM, OroCRM i SpiceCRM. Znam się także na aplikacjach innego typu. Napisz, jeżeli rozważasz wdrożenie marketing automation, elektronicznego obiegu dokumentów lub centrali telefonicznej. Chętnie pomogę rozwiać wątpliwości na temat narzędzi takich jak: Mautic, Alfresco, czy Asterisk/FreePBX.

Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)

База знань CRM – інформація, яку можна отримати з системи

CRM

База знань CRM – 9 напрямків, які вдосконалює система CRM Зазвичай, коли я пояснюю нашим клієнтам, для чого потрібна система CRM, я обмежуюсь перекладом англійської абревіатури на польську мову. «Управління

База знань CRM – інформація, яку можна отримати з системи Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Magdalena Ziębińska

Chief Operating Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku zasiadam w zarządzie eVolpe Consulting Group. Do moich zadań należą: analiza procesów biznesowych oraz doradztwo w zakresie odpowiedniej metodyki prowadzenia projektów. Moja przygoda z systemami informatycznymi zaczęła się jeszcze na studiach. Przez lata rozwoju naszej firmy miałam okazję współpracować z największymi polskimi przedsiębiorstwami. Koordynowałam też kilkanaście międzynarodowych projektów. Każdy z nich buduje moje doświadczenie jako eksperta do spraw optymalizacji procesów biznesowych w systemach IT. Jeżeli aplikacja, z której korzystasz, nie odpowiada realiom Twojego biznesu – porozmawiajmy o tym, jak mogę Ci pomóc!

Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)

Платформа CX, адаптована до процесу закупівель у B2B

eVolpe TV

Ти був на презентації ІТ-системи, яка тривала 2 години? Я не кажу, що статтю, яку я пропоную, можна порівняти з цією … Однак вона стосується тих же питань і займе

Платформа CX, адаптована до процесу закупівель у B2B Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

CRM для продавців чи менеджерів?

CRM

Пора судити, хто гірший… Сьогодні я спробую відповісти на питання: «Для кого створюються CRM і хто має законне право скаржитися на їх працездатність?». Мені цікаво, чи погодишся ти зі мною.

CRM для продавців чи менеджерів? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

IT-система, яка тобі сподобається з першого входу

eVolpe TV

Короткий огляд для початку Чи був ти на презентації ІТ-системи, про яку тобі хтось казав, що її створено з думкою про користувача? Скільки разів ти вважаєш це маркетинговим ходом без

IT-система, яка тобі сподобається з першого входу Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Janusz Sobczak

IT Account Manager at eVolpe Consulting Group

Na co dzień pracuję jako IT Account Manager w eVolpe Consulting Group. Powierzone mi zadania najchętniej wykonuję, czerpiąc z dobrych praktyk metodologii zwinnej. Moim zdaniem Scrum to najlepszy sposób na uzyskanie porozumienia co do architektury systemów IT. Opowiedz mi o tym, jak wygląda Twój model biznesowy a razem uzgodnimy, które oprogramowanie odpowiada zebranym wymaganiom. Napisz, jeśli masz pytania!

Latest posts by Janusz Sobczak (see all)

Математика клієнтського досвіду

Customer Experience

Задоволений клієнт, швидше за все, заплатить більше за свій улюблений продукт або послугу. Якщо ти подбаєш про його досвід, ти також скоротиш процес прийняття рішень під час наступних покупок. Легше

Математика клієнтського досвіду Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

6 (циклічних) етапів у процесі впровадження CRM системи

CRM

Ти готуєшся запровадити ІТ-систему у своїй компанії? Подивіться, що тебе чекає, як працює команда розробників і на якому етапі знадобиться твоя активна участь. Я зібрав його для тебе у 6

6 (циклічних) етапів у процесі впровадження CRM системи Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Bartosz Burzyński

IT Business Analyst at eVolpe

Mam doświadczenie przy wdrożeniach oprogramowania klasy ERP, CRM, Marketing Automation i HCM. Do moich obowiązków należy zbieranie wymagań, analiza biznesowa, mapowanie procesów oraz koordynacja wytworzenia funkcji zgodnych z wymaganiami klienta. Aktualnie zarządzam zespołem Business Analysis w eVolpe. A prywatnie jestem wielkim fanem serii Star Wars i aktywnym użytkownikiem Twittera. W wolnym czasie śpiewam i gram na ukulele. Chętnie grywam też w gry komputerowe i oglądam filmy o superbohaterach.

Latest posts by Bartosz Burzyński (see all)

6 (циклічних) етапів у процесі впровадження CRM системи - 20.05.2021
10 кроків до втручання команди розробників - 19.05.2021
9 рис хорошого Product Owner - 19.03.2021

10 кроків до втручання команди розробників

CRM

Маєш досвід реалізації проектів? Можливо, ти вже проводив дослідження на цю тему? А може, ти просто зрозумів, наскільки це складний процес? Це правда. Іноді це триває тижнями або навіть місяцями.

10 кроків до втручання команди розробників Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Bartosz Burzyński

IT Business Analyst at eVolpe

Latest posts by Bartosz Burzyński (see all)

6 (циклічних) етапів у процесі впровадження CRM системи - 20.05.2021
10 кроків до втручання команди розробників - 19.05.2021
9 рис хорошого Product Owner - 19.03.2021

9 рис хорошого Product Owner

Розробка програмного забезпечення

Під час впровадження ІТ-системи будеш часто спілкуватися з командою розробників. Ось деякі функції, якими повинен володіти координатор проекту від імені вашої компанії – так званий Product Owner. Призначте потрібну людину,

9 рис хорошого Product Owner Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Bartosz Burzyński

IT Business Analyst at eVolpe

Latest posts by Bartosz Burzyński (see all)

6 (циклічних) етапів у процесі впровадження CRM системи - 20.05.2021
10 кроків до втручання команди розробників - 19.05.2021
9 рис хорошого Product Owner - 19.03.2021

7 питань, які варто поставити таким, як я

CRM

Нещодавно ми наводили 9 напрямків, про які обов’язково запитає консультант компанії-реалізатора. Однак ти не повинен залишатися в боргу перед таким. Також варто прояснити кілька питань … Мацей Янкевич у своїй

7 питань, які варто поставити таким, як я Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

9 питань, до яких потрібно підготуватися, перш ніж зателефонувати мені

CRM

Давно мене тут не було. Я радий повернутися, щоб підняти тему, дуже тісно пов’язану з тим, чому я зник. На жаль, я не приїжджаю сюди після екзотичної відпустки. Останнім часом

9 питань, до яких потрібно підготуватися, перш ніж зателефонувати мені Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Maciej Jankiewicz

CRM Presales Engineer at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)

Що робити з «успадкованою» CRM-системою?

CRM

Dość często widuję w Internecie oferty pracy na stanowisku Specjalista ds. CRM. Zakładam, że to efekt wzrostu świadomości na temat korzyści płynących z posiadania tego typu oprogramowania. Skoro firmy poszukują takich rozwiązań, to wzrasta też popyt na specjalistów, którzy zajmą

Що робити з «успадкованою» CRM-системою? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

NPS. Одиниця, якою вимірюється досвід клієнтів

Customer Experience

Co najbardziej interesuje sprzedawcę? Target, potrzeby klienta, z którym negocjuje umowę, dzwoniący telefon? Wszystkie te rzeczy są bardzo istotne dla Twojego biznesu. Koncentracja tylko na nich świadczy jednak o dość krótkowzrocznym planowaniu. Jeżeli zależy Ci na długotrwałych relacjach z klientami – sugeruję

NPS. Одиниця, якою вимірюється досвід клієнтів Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Чого компанії не роблять, а що їм слід робити?

Бізнес

Sytuacja jest – oględnie mówiąc – „niewesoła”. Trwa pandemia COVID-19. Nie będę przytaczał statystyk, bo te zmieniają się bardzo szybko, a zależy mi na uniwersalności tego artykułu. Zresztą, bardzo prawdopodobne, że samodzielnie na bieżąco śledzisz, co dzieje się w Polsce

Чого компанії не роблять, а що їм слід робити? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Позмінне управління

Бізнес

Чотири роки працюю в eVolpe над впровадженням CRM систем. За цей час я бачив багато різних підходів до такого починання. Сьогодні я хотів би підняти тему з точки зору підготовки

Позмінне управління Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

5 етапів після впровадження CRM системи, до яких потрібно підготуватися

CRM

Я вирішив, що варто повторити тему, яку я підняв в останній eVolpe e-Book. Можливо, цей маленький приклад – спонукає завантажити весь матеріал. Я залишу відповідну форму внизу. Багато говорять про

5 етапів після впровадження CRM системи, до яких потрібно підготуватися Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Ти клієнт eVolpe?

eVolpe

Цікаво, хто ти, що сюди привабило, ти мій майбутній чи поточний клієнт? Щиро сподіваюся, що незабаром у нас буде можливість поспілкуватися «вживу». Для цього я залишу контактну форму нижче. Подивимося,

Ти клієнт eVolpe? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Sławomir Wnuk

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)