statystyki o customer experience

18 Статистика клієнтського досвіду, яку ти повинен знати

Customer Experience

Дослідження, проведене Zendesk, чітко показує, що клієнти приділяють все більше уваги Клієнтському Досвіду. Понад 50% з них готові піти в конкурентну боротьбу, якщо їх розчарує якість обслуговування. У сьогоднішній статті […]

18 Статистика клієнтського досвіду, яку ти повинен знати Czytaj więcej »

Janusz Sobczak
Latest posts by Janusz Sobczak (see all)

eVolpe і Creatio разом на IDC CIO Summit 2023

eVolpe

Світова економіка переживає кризу, і організаціям, які не адаптуються до нової реальності, ще довго доведеться стикатися з її наслідками. Одним із основних завдань управлінського персоналу підприємств є розробка стратегії виходу

eVolpe і Creatio разом на IDC CIO Summit 2023 Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Social CRM – як це працює?

CRM, Бізнес

Чи можеш ти уявити свій робочий день без підключення до Інтернету? А чи можеш уявити робочий день без короткої перерви, щоб перевірити друзів у Facebook? Якщо ти маркетолог або продавець,

Social CRM – як це працює? Czytaj więcej »

Joanna Domagalska
Latest posts by Joanna Domagalska (see all)

CRM/CX система, спосіб збільшити доходи під час кризи

Бізнес

Єдина константа в бізнесі – це зміни. Власне, не тільки в бізнесі… Країни світу борються з інфляцією та зростанням вартості життя, а ринок праці демонструє ознаки охолодження. Однак проблеми різних

CRM/CX система, спосіб збільшити доходи під час кризи Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Як виміряти клієнтський досвід? 3 метрики, на які варто звернути увагу в CRM

Customer Experience

Погляди всього ділового світу тепер звернені до Customer Experience. Оцінка клієнтського досвіду та можлива оптимізація в цій сфері важливі як ніколи. Звіт про Zendesk «Тенденції досвіду клієнтів» показали, що 75

Як виміряти клієнтський досвід? 3 метрики, на які варто звернути увагу в CRM Czytaj więcej »

Janusz Sobczak
Latest posts by Janusz Sobczak (see all)

3 види CRM систем і як вибрати найкращу для свого бізнесу

CRM

Що таке CRM система, ти напевно вже знаєш. Важко не помітити інформацію про його благотворний вплив на бізнес, який ведеться звідусіль. Такий сучасний інструмент управління взаємовідносинами з клієнтами полегшує роботу

3 види CRM систем і як вибрати найкращу для свого бізнесу Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)
Marketing Automation w 3 minuty

Mautic – найбільший проект автоматизації маркетингу з відкритим кодом

eVolpe TV

Чи знаєш ти якісь системи автоматизації маркетингу? Можливо, ти чув про такі назви, як: Hubspot, Mailchimp, GetResponse або SALESmanago? Сьогодні я хотів би представити тобі трохи інше рішення. Найбільший у

Mautic – найбільший проект автоматизації маркетингу з відкритим кодом Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Система HCM – програмне забезпечення не тільки для рекрутерів

eVolpe TV

Людські ресурси є найважливішим капіталом будь-якої компанії. Працевлаштовані працівники надають характер і стимулюють розвиток. Те, як вони виконують свої обов’язки, впливає на обслуговування клієнтів, маркетинг і продажі. Щоб усе пройшло

Система HCM – програмне забезпечення не тільки для рекрутерів Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

eVolpe також гратиме з Great Orchestra of Christmas Charity у 2023 році

eVolpe

За кілька днів стартує 31-й фінал ВОРБ. На вулицях можна побачити підготовку до чергового випуску всенародної допомоги. За мить ми почуємо характерну музику, яка завжди супроводжує всі кадри та події

eVolpe також гратиме з Great Orchestra of Christmas Charity у 2023 році Czytaj więcej »

5 кроків, як замінити електронну скриньку на CRM

CRM

Початок створення бізнесу нелегкий, і кожному потрібно з чогось починати. Для багатьох молодих компаній це означає ведення відносин з клієнтами за допомогою електронної пошти. Найчастіше під рукою є Outlook або

5 кроків, як замінити електронну скриньку на CRM Czytaj więcej »

Janusz Sobczak
Latest posts by Janusz Sobczak (see all)

ERP vs. CRM подібності, відмінності та можливості інтеграції

CRM

Аналітики прогнозують, що до 2026 року ринок ERP-систем становитиме понад 78 мільярдів доларів. Через два роки, тобто у 2028 році, ринок програмного забезпечення CRM досягне 96 мільярдів доларів США. Зараз

ERP vs. CRM подібності, відмінності та можливості інтеграції Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)

ІТ-система для компанії під час непевних часів. Що і як вибрати, щоб не пошкодувати?

Бізнес, технології

Можеш подумати, що 2023 рік не підходить для інвестицій. Ти спостерігаєш за тим, що відбувається в економіці, і боїшся втрат. Твій бізнес уже багато пережив. І це те, чим ти

ІТ-система для компанії під час непевних часів. Що і як вибрати, щоб не пошкодувати? Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)

Customer self-service – з чого почати і як це правильно зробити?

Customer Service

Клієнти часто шукають відповіді на власні проблеми. З тою ціллю вони в першу чергу відвідують сайти виробників. Варто подбати про те, щоб їх пошук був максимально коротким і ефективним. Досконале

Customer self-service – з чого почати і як це правильно зробити? Czytaj więcej »

Janusz Sobczak
Latest posts by Janusz Sobczak (see all)
unique selling point

Що таке Unique Selling Point? Визначення та приклади чинних USP

Бізнес

USP, Unique Selling Point, Unique Selling Proposition – останнім часом багато говорять про цю концепцію. Це ще одне модне слівце для бізнесу? Або в цьому є справжня цінність? Термін з’явився

Що таке Unique Selling Point? Визначення та приклади чинних USP Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Creatio – новий продукт у пропозиції eVolpe

eVolpe TV

Якщо стежиш за новинками в eVolpe, то можеш помітити розширення нашої пропозиції. І якщо ти тут вперше, привіт, мені приємно, що ти тут. Сьогодні я презентую новинку серед пропонованих нами

Creatio – новий продукт у пропозиції eVolpe Czytaj więcej »

7 етапів у типовому циклі продажу

Бізнес

Продавати без стратегії — це все одно, що блукати без карти і знання місцевості. Якщо у вас все добре, вітаємо! Але потім не будеш знати, як повторити ці дії, тому що

7 етапів у типовому циклі продажу Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)

9 технологічних трендів 2023 року, про які варто знати сьогодні

технології

Нові технології оточують нас, де б ми не були. На роботі теж. ІТ-світ розвивається настільки динамічно, що сучасні популярні інструменти через короткий час можуть стати застарілими або неефективними. Ринок величезний,

9 технологічних трендів 2023 року, про які варто знати сьогодні Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Автоматизація маркетингу B2B. Яку систему вибрати для відділу маркетингу в B2B?

Автоматизація маркетингу

Працюєш в B2B? Напевно знаєш, що таке CRM система. Управління взаємовідносинами з клієнтами є важливим аспектом будь-якого бізнесу. А що, якби таким же чином можна було охопити потенційних одержувачів продуктів

Автоматизація маркетингу B2B. Яку систему вибрати для відділу маркетингу в B2B? Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)

Мотивація команди продажів. Способи роботи в eVolpe

Бізнес

Робота продавця, безсумнівно, є напруженою роботою. Постійні переговори, високі шанси на відмову, публічні виступи. Тим часом тривожать думки про досягнення мети та звіти, що з’являються. І якщо так, то мотивація

Мотивація команди продажів. Способи роботи в eVolpe Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
e-maile sprzedażowe b2b

Як писати хороші електронні листи в B2B продажах? 6 звичок, які мають увійти у твою кров.

Бізнес

Як зробити так, щоб твоє повідомлення дійшло до тебе? Як створити електронний лист, який клієнт із задоволенням прочитає? Відкрий для себе 6 хитрощів, які полегшать ваші B2B контакти за допомогою

Як писати хороші електронні листи в B2B продажах? 6 звичок, які мають увійти у твою кров. Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)
Прокрутка до верху